Seit neun Jahren arbeitet Lena-Sophia Nobbe bei abellio als Zugbegleiterin. Für sie ist der Beruf wie eine Wundertüte: „Jeden Tag erlebt man etwas Neues – ob man den Fahrgästen beim Ticketkauf hilft, ihnen den Weg erklärt oder sich einfach nett mit ihnen unterhält.“ Im Video erzählt die „Eisenbahnerin mit Herz 2016“ mehr über ihren Job.